cm2 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách này giải thích cách cm2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng cm2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Các dữ liệu này được chia thành những nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán nội địa: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản được dùng để nạp và rút VND. cm2 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống — dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: thời gian hoạt động, các tính năng đã truy cập, lịch sử giao dịch và tương tác với nội dung trên cm2.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết. cm2 sử dụng thông tin của bạn để:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
cm2 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài hoặc lập hồ sơ tự động có tác động pháp lý đến người dùng.
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ dữ liệu bên thứ ba
- Quyền của người dùng
- Thay đổi chính sách & liên hệ
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem FAQ để biết thêm về cách cm2 xử lý dữ liệu của bạn.
Xem FAQ Đăng nhập tài khoản3. Cookies và theo dõi
cm2 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc và không thể tắt vì chúng cần thiết cho việc đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng — dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
cm2 không sử dụng cookies theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu. Nếu bạn xóa tất cả cookies, bạn sẽ cần đăng nhập lại và thiết lập lại một số tùy chọn giao diện.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên cm2 được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS, ngăn chặn bên thứ ba đọc hoặc can thiệp vào thông tin trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập thông tin tài khoản người dùng.
Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử) được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu xác minh giao dịch. cm2 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay bất kỳ thông tin thanh toán nào không liên quan đến phương thức VND nội địa.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cm2 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, một số dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác kỹ thuật trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND qua ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng.
- Nhà cung cấp game: một số dữ liệu phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, kết quả ván chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game để vận hành và xác minh kết quả.
- Yêu cầu pháp lý: cm2 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cm2 đang lưu trữ về bạn. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản có thể được xem trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (số điện thoại, email), bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua đội ngũ hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. cm2 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. cm2 sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
cm2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn trên nền tảng.
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ tại đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng cm2 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Mọi câu hỏi, yêu cầu về quyền riêng tư hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của cm2, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Mã hóa SSL toàn bộ kết nối
- Không bán dữ liệu cá nhân
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu
- Kiểm soát cookies qua trình duyệt
- Xóa dữ liệu sau 12 tháng đóng tài khoản
- Hỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu
Dữ liệu của bạn được bảo vệ — hãy khám phá cm2 yên tâm
Xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và bảo mật, hoặc đăng ký để bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu cho người dùng Việt Nam.